Brawl Stars на iPhone может не запускаться по разным причинам. У российских пользователей проблема часто связана с региональными ограничениями или устаревшей версией игры, однако иногда виноваты интернет, VPN, сбой серверов или сам смартфон.
Сначала стоит определить, что именно происходит. Если Brawl Stars установлена, но зависает на загрузке, решение будет одним. Если игра сразу закрывается или требует обновления, искать причину нужно уже в другом месте. Разберём основные ситуации и способы их исправить.
Supercell ещё 9 марта 2022 года удалила свои игры из российских и белорусских магазинов приложений и объявила об ограничении доступа для пользователей из этих стран. В апреле 2023 года игроки из России и Беларуси начали получать при запуске Brawl Stars сообщение о том, что текущее местоположение не позволяет выполнить вход. Если игра установлена, доходит до подключения, а затем сообщает об ограничении по местоположению, проблема, скорее всего, в этом.
Для доступа российские игроки используют VPN или специальные DNS-сервисы. Если такой способ уже настроен, но Brawl Stars перестала запускаться, попробуйте другой сервер VPN или проверьте работоспособность используемого DNS.
При этом иностранный Аккаунт Apple сам по себе региональное ограничение не снимает. Он нужен прежде всего для скачивания и обновления Brawl Stars через App Store. Подробнее этот процесс мы разбирали в отдельном гайде по установке и обновлению Brawl Stars на iPhone.
После выхода обязательного обновления старая версия Brawl Stars зачастую перестает сразу подключаться к серверам. Обычно игра сообщает, что необходимо установить свежий клиент. Для российских пользователей это дополнительная сложность — Brawl Stars отсутствует в российском App Store, поэтому обычное обновление недоступно.
В таком случае откройте App Store под иностранным Аккаунтом Apple, нажмите на значок профиля и проверьте список доступных обновлений. Если Brawl Stars там нет, найдите её страницу через поиск App Store. Необязательно полностью выходить из iCloud на iPhone. Для загрузки приложений достаточно сменить аккаунт в разделе «Медиаматериалы и покупки».
Использовать чужие или купленные Аккаунты Apple не стоит. Безопаснее создать собственный иностранный аккаунт и сохранить к нему постоянный доступ.
Актуальная Brawl Stars требует как минимум iOS 14, 1 ГБ оперативной памяти и экран с разрешением не ниже 640×960. Supercell отдельно предупреждает, что даже соответствие минимальным требованиям не гарантирует одинаково стабильную работу на всех моделях iPhone. То же требование указано в актуальной карточке Brawl Stars в App Store — приложение работает на iOS 14.0 и новее. Из-за этого, например, iPhone 6 уже не подходит для актуальной версии игры, поскольку официально не обновляется до iOS 14.
Проверить версию системы можно в «Настройках». Откройте раздел «Основные», затем нажмите «Об этом устройстве» и посмотрите строку «Версия iOS». Если для смартфона доступно более новое обновление системы, установите его. Если модель уже не поддерживает iOS 14 или новее, программно решить проблему с совместимостью не получится — для актуальной Brawl Stars потребуется более современное устройство.
Если Brawl Stars открывается, но долго висит на загрузке или не может подключиться к серверу, стоит проверить соединение. Сначала переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если через другую сеть игра запускается, проблема связана с исходным подключением, роутером или маршрутом провайдера.
При использовании VPN попробуйте сменить сервер. Необязательно выбирать очень далёкую страну: длинный маршрут может увеличить задержку и сделать соединение менее стабильным. Сам VPN тоже способен вызвать сетевые проблемы. Apple отмечает, что VPN-приложения и другое ПО, которое вмешивается в сетевые подключения, иногда блокируют отдельные соединения. Компания рекомендует в подобных случаях перезапустить устройство и проверить работу через другую сеть.
Если для доступа к Brawl Stars используется специальная DNS-конфигурация, временно отключите её и проверьте обычное подключение. Если интернет в остальных приложениях работает, а игра перестала запускаться именно через конкретный DNS, вероятно, проблема находится в используемом сервисе.
Не стоит сразу сбрасывать все сетевые настройки iPhone. Сначала достаточно проверить другую сеть и способ подключения.
Иногда проблема вообще не связана с телефоном. Во время технических работ или серверного сбоя Brawl Stars может зависать при запуске, выдавать ошибку соединения или не загружать матчи. Особенно вероятен общий сбой, если игра внезапно перестала работать при нормальном интернете сразу у нескольких пользователей.
Попробуйте запустить Brawl Stars сначала через Wi-Fi, затем через мобильную сеть. Если результат одинаковый, а смена VPN или DNS ничего не меняет, проверьте официальные каналы Brawl Stars и сообщения других игроков. Во время массового сбоя переустанавливать приложение, менять Аккаунт Apple или сбрасывать настройки iPhone бессмысленно. Пользователю остаётся дождаться восстановления серверов.
Если после нажатия на значок появляется заставка Brawl Stars, а затем приложение закрывается, проблема может находиться в самом клиенте или устройстве. Начните с самого простого: полностью закройте Brawl Stars через меню открытых приложений и запустите заново. Если это не помогло, перезагрузите iPhone. Apple рекомендует при проблемах с запуском приложений также посмотреть обновления самого приложения и iOS.
Стоит проверить и свободное место. Откройте «Настройки», нажмите «Основные», а затем «Хранилище iPhone». Там отображается оставшийся объём памяти и приложения, которые занимают больше всего пространства. Если хранилище почти заполнено, удалите ненужные файлы или сгрузите редко используемые приложения, после чего снова попробуйте открыть Brawl Stars.
Переустанавливать игру стоит только в последнюю очередь. Перед удалением убедитесь, что игровой прогресс сохранён через Supercell ID. Также заранее проверьте, что у вас остаётся доступ к иностранному аккаунту Apple: без него повторно загрузить Brawl Stars из российского App Store не получится.
Если iPhone соответствует требованиям, Brawl Stars и iOS обновлены, а игра продолжает постоянно вылетать, можно обратиться в поддержку Supercell и подробно описать проблему. Сама компания рекомендует сделать это, если минимальные требования устройства выполнены, но неполадки сохраняются.
