Brawl Stars может не запускаться по разным причинам: от проблем с интернетом и устаревшей версии приложения до технических работ на серверах. Для игроков из России и Беларуси есть ещё один важный фактор — региональные ограничения Supercell.
Сначала стоит понять, что именно происходит: игра сразу вылетает, бесконечно загружается, сообщает об ошибке входа или перестала работать через привычный VPN или DNS. Разбираемся, почему не работает Бравл Старс и что можно сделать в каждом случае.
Самые распространённые причины можно разделить на несколько групп.
Сначала определите, на каком этапе возникает проблема. От этого зависит, что именно стоит проверять.
Если Brawl Stars зависает на загрузке или подключении, начните с интернета. Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. Если после смены подключения игра заработала, причина, скорее всего, находится в текущей сети или у провайдера. Затем полностью закройте Brawl Stars и откройте её заново. Если это не помогло, перезагрузите смартфон. При использовании домашнего Wi-Fi можно также перезапустить роутер.
Если появляется сообщение об ограничении входа, для пользователя из России или Беларуси это связано с региональной политикой Supercell, а не с поломкой телефона. Компания ещё в 2022 году объявила об уходе своих игр из российских и белорусских магазинов, а с 25 апреля 2023 года пользователи начали получать сообщение о невозможности войти из текущего местоположения. В таком случае обычная перезагрузка приложения проблему не решит. Игроки используют сторонние способы подключения, включая VPN и специальные DNS-конфигурации, но их работоспособность со временем может меняться.
Если Brawl Stars перестала работать через VPN, сначала попробуйте другой сервер внутри того же сервиса. Чем дальше выбранная страна, тем выше может быть задержка, поэтому лучше начинать с ближайших доступных регионов. Если не помогает ни один сервер, временно отключите VPN и проверьте, меняется ли сама ошибка. Иногда проблема заключается не в Brawl Stars, а в конкретном VPN-сервисе или его маршруте.
Если перестал работать DNS, не стоит сразу менять настройки телефона целиком. Сначала проверьте, работает ли интернет без этой конфигурации. Если остальные сайты и приложения открываются нормально, а Бравл Старс через привычный DNS больше не запускается, сам способ подключения мог временно перестать работать. DNS-сервисы, которыми пользуются игроки для доступа к Brawl Stars, не являются официальным решением Supercell, поэтому гарантировать их постоянную работу нельзя.
Если игра требует обновление, установите актуальную версию клиента. На iPhone для этого может понадобиться иностранный аккаунт Apple, поскольку Brawl Stars недоступна в российском App Store. На Android также важно убедиться, что установлена актуальная версия приложения. Если обновление уже установлено, но игра после него начала вылетать, проверьте свободное место на устройстве и версию операционной системы. Старые смартфоны могут начать работать нестабильно после крупных обновлений.
При постоянных вылетах Supercell рекомендует рассматривать переустановку игры как последний вариант, когда остальные способы не помогли. Перед удалением обязательно убедитесь, что прогресс сохранён через Supercell ID.
Сначала обратите внимание на текст сообщения. Одинаковое слово «ошибка» может означать совершенно разные проблемы.
Не стоит сразу удалять Brawl Stars после первой ошибки. Обычно безопаснее сначала перезапустить игру и устройство, проверить сеть и обновления, а уже затем переходить к переустановке.
Не каждую ошибку можно исправить на своём смартфоне. Brawl Stars использует серверы в разных регионах мира и обычно подключает игрока к ближайшему подходящему. В некоторых случаях система может перенаправить пользователя в другой регион — например, если подходящий матч долго не находится или игрок находится в группе с друзьями из другой части мира.
На проблемы со стороны самой игры могут указывать несколько признаков:
В такой ситуации не нужно сразу удалять игру, менять DNS или сбрасывать настройки смартфона. Если сбой массовый, самостоятельно восстановить сервер невозможно — остаётся дождаться, пока разработчики устранят проблему. Статус можно проверить в официальных каналах Brawl Stars и на страницах Supercell. Во время крупных технических работ разработчики обычно сообщают о проблемах и исправлениях.
Если ошибка сохраняется долго и похожих жалоб у других игроков нет, можно обратиться в службу поддержки Brawl Stars. На официальном сайте Supercell есть отдельный раздел для технических проблем и форма обратной связи.
