Ошибки Overwatch: не запускается, не работает и бесконечно загружается
Овервотч может зависнуть при загрузке обновления, не подключаться к серверу или закрываться с ошибкой при запуске. Отдельная распространённая проблема связана с сообщением об устройстве аппаратной отрисовки. В этом гайде мы разберём основные ошибки Овервотч и способы их исправить.
Читайте также: Нет лицензии Overwatch: как исправить ошибку при запуске
Бесконечная загрузка обновления Овервотч
Если появилась бесконечная загрузка обновления Овервотч, сначала полностью перезапустите игровой клиент. Откройте Диспетчер задач, завершите процессы Battle.net и Battle.net Update Agent, а затем снова запустите лаунчер.
Если бесконечное обновление Овервотч не исчезло, попробуйте следующие способы:
- Перезагрузите компьютер и роутер.
- Проверьте свободное место на диске.
- В Battle.net запустите проверку и восстановление файлов Овервотч.
- Очистите кэш Battle.net. Для этого олностью закройте лаунчер и его процессы, затем удалите папки Battle.net, Blizzard и Blizzard Entertainment из %ProgramData% и %LocalAppData%. После запуска клиент создаст их заново. Этот способ рекомендуют в том числе на русскоязычном форуме Blizzard.
- В Steam откройте «Свойства» — «Установленные файлы» — «Проверить целостность файлов». Если загрузка обновления Овервотч 2 всё равно зависает, очистите кэш загрузок Steam.
- Попробуйте подключиться через мобильный интернет или другую сеть.
Для игроков из России причиной также может быть соединение с сервисами Battle.net. Если через мобильный интернет игра обновляется, а через домашнюю сеть — нет, попробуйте программу для смены IP и повторно запустите Battle.net.
Полностью переустанавливать Овервотч стоит только в последнюю очередь: чаще бесконечная загрузка Овервотч связана с Battle.net Update Agent, кэшем клиента или подключением, а не с самой установленной игрой.
Овервотч: загрузка обновления в игре
Иногда загрузка обновления Овервотч начинается уже после запуска игры: при входе на полигон или в матч появляется экран «Применение обновления», который не исчезает несколько минут.
Попробуйте:
- Перезапустить Овервотч и Battle.net / Steam.
- После запуска сначала зайти на «Полигон» и дождаться применения обновления.
- Проверить и восстановить файлы игры.
- Перезагрузить роутер или временно подключиться через мобильный интернет.
- Если проблема возникает только через домашнюю сеть, запустить программу для смены IP, войти в Овервотч и дождаться установки обновления. Потом ускоритель можно будет отключить.
Не заходите сразу в соревновательный режим для проверки. Если загрузка обновления Овервотч зависнет при подключении к матчу и придётся закрыть игру, система может засчитать это как выход и временно заблокировать участие в рейтинговых матчах.
Устройство аппаратной отрисовки не найдено в Овервотч
Ошибка «Устройство аппаратной отрисовки не найдено» в Овервотч появляется, когда игра теряет доступ к видеокарте или графический драйвер перестаёт отвечать. Blizzard уже рассказывала про эту проблему с механизмом Windows TDR, который перезапускает зависший видеодрайвер. Причиной могут стать сбой драйвера, разгон, перегрев, конфликт программ или проблемы с самой видеокартой. Попробуйте:
- Обновить драйвер видеокарты NVIDIA, AMD или Intel.
- Если ошибка появилась после обновления драйвера, установить предыдущую версию.
- Сбросить разгон видеокарты, процессора и оперативной памяти до стандартных значений.
- Проверить температуру видеокарты и процессора во время игры.
- Закрыть оверлеи, программы мониторинга и другие приложения, работающие с видеокартой.
- Сбросить настройки графики игры и временно снизить качество графики.
- Если обычная переустановка драйвера не помогла, выполнить чистую установку с полным удалением предыдущего драйвера.
Ошибка аппаратной отрисовки Овервотч не обязательно означает поломку видеокарты. Она встречается и на исправных устройствах из-за конкретной версии драйвера. Однако если одновременно появляются артефакты, чёрный экран или аналогичные вылеты в других играх, стоит проверить видеокарту, её питание и температуры.
Ошибки Овервотч
Ошибки Овервотч могут возникать при запуске, обновлении или подключении к серверам. Некоторые проблемы связаны с файлами игры и драйверами, другие возникают на стороне Blizzard или из-за соединения.
| Проблема | Что делать |
| Бесконечная загрузка обновления | Перезапустить Battle.net или Steam, проверить файлы игры и очистить кэш клиента. |
| Загрузка обновления в игре | Перезапустить игру, зайти на Полигон и дождаться применения обновления. |
| Устройство аппаратной отрисовки не найдено | Обновить или откатить драйвер видеокарты, отключить разгон и проверить температуры. |
| Овервотч не запускается | Проверить файлы игры, обновить драйверы и закрыть конфликтующие программы. |
| Овервотч не удалось соединиться с сервером | Проверить серверы Blizzard, перезапустить роутер и попробовать другую сеть. |
| Овервотч не работает через домашний интернет | Проверить игру через мобильную сеть и при необходимости попробовать программу для смены IP. |
| Игра вылетает без ошибки | Проверить драйвер видеокарты, файлы игры, оверлеи и фоновые приложения. |
| Ошибка при запуске Овервотч | Перезапустить клиент, проверить файлы и убедиться, что антивирус не блокирует игру. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Проверьте файлы игры, обновите драйверы и закройте конфликтующие фоновые программы.
Перезапустите Battle.net или Steam, очистите кэш клиента и проверьте файлы игры.
Ошибка обычно связана со сбоем видеодрайвера, разгоном, перегревом или конфликтом программ.
Проверьте серверы Blizzard, перезапустите роутер и попробуйте другую сеть или программу для смены IP.
Игра в России работает, но у некоторых пользователей возникают проблемы с подключением к сервисам Battle.net. В таком случае попробуйте мобильный интернет или программу для смены IP.
