В целом моя задача — закрывать их, реально, какие-то все потребности в реальной жизни. То есть, если спортивной частью у нас занимаются Дима [Korb3n] и Айрат [Silent], то я занимаюсь непосредственно какой-то их бытовой частью, организационной частью — там, тревелом, ещё чем-то. С моими текущими игроками, мне кажется, у меня достаточно доверительные отношения, что в случае каких-то любых, в принципе, ситуаций они ко мне обратятся, и я смогу им как-то помочь. Именно такой ситуации, когда к тебе игрок приходит, типа, за советом или за помощью, но при этом ты ему это всё даёшь, и он этого не делает, потому что он отрицается, — таких, наверное, ситуаций не было.
Твоя задача как хорошего менеджера — не лезть со своими навязанными идеями и представлениями о лучшем мире, о лучшей жизни для этого человека, а просто пытаться в моменте слышать его и понимать, что ему конкретно нужно. Чем больше ты работаешь с игроком, тем лучше ты его понимаешь. Если он к тебе придёт в этой ситуации — ты сделаешь вот так, вот ему это не понравится, он плохо на это как-то будет реагировать в силу его особенностей, а не потому, что ты так сделал, — и ты просто уже подстраиваешься. Всё идёт за головой, особенно в нашей модели.
Нужно понимать, что любой киберспортсмен — это достаточно особенный человек, и тебе как менеджеру нужно уметь работать с любыми его особенностями, будь они токсичны или нетоксичны. Тем более игроки — они могут быть токсичны по-разному. Они могут казаться тебе токсичными в силу своего, к сожалению, низкого уровня образования или, в целом, осведомлённости, а могут быть токсичными и вспыльчивыми по своей натуре. Это не значит, что он плохой человек или плохой игрок. Это значит, что ты пока не нашёл инструмента для того, чтобы разгладить эти углы, для того, чтобы он нормально влился в твой коллектив и нормально там работал.