peca про StarLadder Budapest Major: «Опыт в Будапеште был одним из лучших»

Теперь, когда мейджор позади, пришло время высказать непопулярное мнение: StarLadder отлично справился.

Я говорю исключительно с точки зрения нашей команды, включая игроков и тренерский штаб. Гостеприимство, отель, место проведения, просторные тренировочные залы, компьютеры и оборудование — всё было на высшем уровне.

Как некоторые из вас знают, у одного из наших игроков случилась медицинская чрезвычайная ситуация в очень неподходящий момент. Венгерскоязычный менеджер вызвался помочь, помог доставить медика в отель, а позже, после игры против The MongolZ, сопроводил нашего сотрудника и игрока в больницу вне своего рабочего времени. Он не был обязан, но оставался до самого конца, пока игроку не оказали полную помощь. Они вместе вернулись в отель в 4 утра, и менеджер снова был на месте и готов к завтрашним играм.

Это должно быть стандартом в нашей экосистеме: надлежащая система поддержки и отзывчивая команда, всегда готовая помочь игрокам, проводящим более 250 дней за границей и вдали от дома, но я не могу сказать, что это всегда так. Организаторы и менеджеры порой забывают, что всё начинается и заканчивается игроками. Создание контента, нарративы, активации и другие инициативы, которым в последние годы уделяется больше внимания, важны, но давайте никогда не забывать, где и как зародился и развился киберспорт CS и соревновательные игры в целом — благодаря геймерам, которые чертовски хороши в своём деле — кликая по головам на своих мониторах.

На каждую проблему, возникшую у нас в Будапеште, на каждое недоразумение, на каждое сообщение в нашей координационной группе отвечали в течение нескольких минут. Как человек, чья работа заключается в том, чтобы ограждать игроков от всего, что не связано с клавиатурой и мышью, я и моя команда не можем не быть благодарны за оказанную поддержку. Несколько незначительных технических проблем по прибытии были решены немедленно. Медиадень прошёл гладко и быстро, и при этом предоставил достойный контент.

У StarLadder было достаточно персонала на месте, как опытных, так и рядовых сотрудников, и все были готовы помочь и взять на себя ответственность.

Прошло шесть лет с тех пор, как я в последний раз посещал мероприятие StarLadder, Берлинский Major, и хотя мои ожидания не были особенно высокими, я могу честно сказать, что опыт в Будапеште был одним из лучших по сравнению с несколькими последними мейджорами, которые мы посещали.

<…>